fa شناسایی مؤلفه‌ها و شاخص‌های مؤثر مدیریت دانش در شهرداری‌های کلان‌شهرهای ایران با استفاده از تکنیک دلفی فازی تخصصي Special پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><span style="font-size:16px;"><span style="font-family:nasimYW;"><span style="line-height:150%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><b><span lang="AR-SA"><span style="line-height:150%"><span style="color:black"><span style="background-color:#dddddd;">زمینه و هدف:</span> </span></span></span></b><span lang="AR-SA"><span style="line-height:150%"><span style="color:black">هدف پژوهش حاضر شناسایی مؤلفه‌ها و شاخص‌های مؤثر مدیریت دانش در شهرداری‌های کلان‌شهرهای ایران است. از این رو محقق از روش کیفی به بررسی الگوی مدیریت دانش در شهرداری‌های کلان‌شهرهای ایران پرداخته‌است</span></span></span><i><span dir="LTR"><span style="line-height:150%"><span style="color:black">.</span></span></span></i><br> <b><span lang="AR-SA"><span style="line-height:150%"><span style="color:black"><span style="background-color:#dddddd;">&nbsp;روش پژوهش</span></span></span></span></b><span lang="AR-SA"><span style="line-height:150%"><span style="color:black"><span style="background-color:#dddddd;">:</span> این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه جمع‌آوری داده‌ها و روش اجرا، پژوهشی کیفی، با رویکرد تحلیل دلفی فازی است. جامعه پژوهش 20 نفر از صاحب نظران و خبرگان رشته‌های (مدیریت شهری، مدیریت و مدیران اجرایی در شهرداری‌ها) هستند که به روش هدفمند از آنها نمونه‌‌گیری شده است.</span></span></span><br> <b><span lang="AR-SA"><span style="line-height:150%"><span style="color:black"><span style="background-color:#dddddd;">یافته‌ها</span></span></span></span></b><span lang="AR-SA"><span style="line-height:150%"><span style="color:black"><span style="background-color:#dddddd;">: </span>بر اساس تحلیل دلفی، 7 مولفه&nbsp; و59 شاخص شناسایی شده‌است، که بر اساس کدهایی که از ادبیات تحقیق جمع آوری گردید و بر آن اساس فرم پرسشنامه‌ای که از خبرگان به روش تحلیل دلفی فازی انجام پذیرفته 7 مولفه شامل، کاربرد دانش در بین کارکنان با میانگین 846/0، مزیت رقابتی برای سازمان با میانگین&nbsp; 822/0، تسهیم دانش در بین کارکنان با میانگین 840/0، دانش در سازمان با میانگین 831/0، توزیع دانش در بین کارکنان با میانگین 839/0، خلق دانش برای کار کنان با میانگین 840/0، انتقال دانش در بین کار کنان با میانگین&nbsp; 788/0 به دست آمده است.</span></span></span><br> <b><span lang="AR-SA"><span style="line-height:150%"><span style="color:black"><span style="background-color:#dddddd;">نتیجه‌گیری</span></span></span></span></b><span lang="AR-SA"><span style="line-height:150%"><span style="color:black"><span style="background-color:#dddddd;">:</span> مدیریت دانش به عنوان یک رشته علمی در ایران هنوز دوران طفولیت خود را سپری می‌کند، از این‌رو هنوز مسائل ناشناخته بسیاری در این زمینه وجود دارد. هرچند سازمان ها به خصوص مطالعه موردی این پژوهش یعنی شهرداری‌های کلانشهرها، به تدریج به اهمیت مدیریت دانش در واحدهای مختلف خود پی می‌برند، اما هنوز فاصله زیادی برای عملیاتی کردن آن در یک سطح&nbsp; قابل قبول&nbsp; وجود دارد.</span></span></span><span lang="FA"><span style="line-height:150%"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif"></span></span></span></span></span></span></span></span><br> &nbsp;</div> <div style="text-align: justify;"><span style="font-size:13pt"><span style="text-justify:kashida"><span style="text-kashida:0%"><span style="text-autospace:none"><span new="" roman="" style="font-family:" times=""><span style="font-style:italic"><b><span style="font-size:10.0pt"><span style="font-style:normal">Objective: </span></span></b><span style="font-size:10.0pt"><span style="font-style:normal">The purpose was to identify components and effective characteristics of knowledge management of metropolitan municipalities in Iran.<b> </b></span></span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:13pt"><span style="text-justify:kashida"><span style="text-kashida:0%"><span style="text-autospace:none"><span new="" roman="" style="font-family:" times=""><span style="font-style:italic"><b><span style="font-size:10.0pt"><span style="font-style:normal">Methods: </span></span></b><span style="font-size:10.0pt"><span style="font-style:normal">Applied qualitative fuzzy Delphi analysis method was incorporated.&nbsp; The qualitative experts in the community in the field: Urban management, and executives in the municipalities. Twenty experts surveyed purposefully to generate a semi-structured questionnaire.<b>&nbsp;&nbsp; </b></span></span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:13pt"><span style="text-justify:kashida"><span style="text-kashida:0%"><span style="text-autospace:none"><span new="" roman="" style="font-family:" times=""><span style="font-style:italic"><b><span style="font-size:10.0pt"><span style="font-style:normal">Results: </span></span></b><span style="font-size:10.0pt"><span style="font-style:normal">Based on Delphi analysis, 7 components and 59 indices were identified, based on the codes collected from the research literature, and based on a questionnaire form performed by experts using fuzzy Delphi method, 7 components were included. Knowledge among employees with average of 0.846, Competitive advantage for organization with average of 0.822, Knowledge sharing among employees with average of 0.840, Knowledge in organization with average of 0.831, Knowledge distribution among employees with average 0.839, knowledge creation for workers with a mean of 0.840, knowledge transfer among workers with a mean of 0.788.</span></span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:13pt"><span style="text-justify:kashida"><span style="text-kashida:0%"><span style="text-autospace:none"><span new="" roman="" style="font-family:" times=""><span style="font-style:italic"><b><span style="font-size:10.0pt"><span style="font-style:normal">Conclusion: </span></span></b><span style="font-size:10.0pt"><span style="font-style:normal">Knowledge management as a scientific discipline is still in its infancy with so many unidentified topics in Iran. Although organizations, especially the case study of metropolitan municipalities, are gradually recognizing the importance of knowledge management in their various units, there is still a long way to operate adequately.</span></span><b><span dir="RTL" style="font-size:10.0pt" lang="AR-SA"></span></b></span></span></span></span></span></span></div> توزیع دانش, انتقال دانش در بین کار کنان, کار برد دانش در بین کارکنان Knowledge Distribution, Knowledge Transfer, Application of Knowledge Among Employees. 1 18 http://hii.khu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-745-1&slc_lang=fa&sid=1 Seyed Mohamad Mirzamani سیدمحمد میرزمانی mirzamani_55@yahoo.com 10031947532846005143 10031947532846005143 No دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران شمال، تهران، ایران. Zahra abazari زهرا اباذری abazari391@yahoo.com 10031947532846005144 10031947532846005144 Yes دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران شمال nosrat RiahiNia نصرت ریاحی نیا sara_purriahi@yahoo.com 10031947532846005145 10031947532846005145 No دانشگاه خوارزمی Nadjla Hariri نجلا حریری nadjlahariri@gmail.com 10031947532846005146 10031947532846005146 No دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، تهران samira daniali سمیرا دانیالی s.danialy89@gmail.com 10031947532846005147 10031947532846005147 No دانشگاه خوارزمی