دوره 6، شماره 3 - ( 9-1391 )
جلد 6 شماره 3 صفحات 59-50 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Jafarianfard M, Oreyzi H. Emotional Exhaustion and Organizational Citizenship Behavior: Moderating Role of Organizational Citizenship Behavior Directed at Individual. Journal title 2012; 6 (3) :50-59
URL: http://rph.khu.ac.ir/article-1-1527-fa.html
URL: http://rph.khu.ac.ir/article-1-1527-fa.html
جعفریان فرد محسن، عریضی حمیدرضا. خستگی هیجانی و رفتارهای شهروندی سازمانی: نقش تعدیل‌کننده رفتارهای شهروندی معطوف به فرد. عنوان نشریه. 1391; 6 (3) :50-59
1- دانشگاه اصفهان ، mohsen.jafarianfard@gmail.com
2- دانشگاه اصفهان
2- دانشگاه اصفهان
چکیده: (8276 مشاهده)
هدف پژوهش بررسی رابطه خستگی هیجانی و رفتارهای شهروندی سازمانی با در نظر گرفتن نقش تعدیل‌کننده رفتارهای شهروندی معطوف به فرد بود. جامعه ی آماری این پژوهش کلیه ی کارکنان شرکت بهره برداری نفت و گاز کارون بودند، که تعداد 144 نفر از آنان به شیوه نمونه‌گیری طبقه‌ای تصادفی انتخاب شدند. ابزار‌های به کار رفته در پژوهش شامل پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی پودساکف و همکاران (1990) و پرسشنامه فرسودگی شغلی مسلچ (1981) بود. داده‌ها از طریق تحلیل رگرسیون سلسله مراتبی تحلیل شد. یافته‌ها نشان داد خستگی هیجانی یک رابطه منفی معنا‌داری با رفتارهای شهروندی سازمانی دارد. همچنین رفتارهای شهروندی معطوف به فرد رابطه خستگی هیجانی و رفتارهای شهروندی معطوف به سازمان را تعدیل می‌کند. بدین معنی که در رفتارهای شهروندی معطوف به فرد بالا، یک رابطه منفی معنی‌داری بین خستگی هیجانی و رفتارهای شهروندی معطوف به سازمان وجود دارد ولی در رفتارهای شهروندی معطوف به فرد پایین این رابطه معنا‌دار از بین می‌رود. در مواجهه با خستگی هیجانی سازمان‌ها باید کارکنان را حمایت نمایند تا از این طریق کارکنان بتوانند منابع بیشتری را بر عملکرد‌های سرمایه‌گذاری کنند.
واژه‌های کلیدی: خستگی هیجانی، رفتارهای شهروندی سازمانی معطوف به فرد، رفتارهای شهروندی سازمانی معطوف به سازمان
نوع مطالعه: پژوهشي |
انتشار: 1391/6/25
انتشار: 1391/6/25
ارسال پیام به نویسنده مسئول
| بازنشر اطلاعات | |
 | این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |
